カードローン - お問い合わせ

ローンカードの紛失・盗難時には、すぐに下記の盗難・紛失ダイヤルおよび所轄の警察署までご連絡ください。

「オリックス銀行カードローン」に関するお客さまからのお困りごとなどに対して、専用のコミュニケーターがウェブサイト上で、チャット形式でお答えするサービスです。

カードローン関連のウェブサイトに滞在すると、チャットの招待バナーが自動表示されます。
「チャットで相談する」ボタンをクリックすると専用のチャット画面が表示され、コミュニケーターとつながり、チャットが開始されます。
※チャット画面は、当社が株式会社セールスフォース・ドットコムのサービスを利用してご提供いたします。
　当社が利用するサービス環境により、一時的に本サービスをご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。

以下の掲載のOS・ブラウザにて動作確認をしております。

チャットサービスのご利用にあたって、お問い合わせ前に必ず下記同意事項をご確認ください。

本サービスは、当社所定のウェブサイトから文字によりお問い合わせいただくことにより、リアルタイムに文字で回答するサービスです。
お客さまは、本サービスによるお問い合わせの都度、本同意事項に同意していただく必要があります。本サービスは、当社が別途定める受付時間に限りご利用いただけます。なお、本サービスは、電話、メール等その他のお問い合わせ方法と受付時間が異なることがあります。

本サービスは、当社の提供するカードローンに関する一般的なご質問に対して回答するものとし、次の各号に掲げるお問い合わせについては、回答しないものとします。

当社は、次の各号に掲げる場合、お客さまの同意なくして、お客さまとの本サービスの接続を切断し、対応を終了することができるものとします。

当社は、次の各号に掲げる場合に生じた損害等については、その責任を負わないものとします。
なお、本同意事項に定めのない事項については、当社の他の規定、規則その他当社ウェブサイトへの掲示内容により取り扱います。

当社が本サービスの提供に関連してお客さまが被った損害に対して責任を負う場合においても、当社は、逸失利益、拡大損害、間接損害その他特別事情に基づく損害については一切責任を負わないものとします。

当社は、当社ウェブサイト上に告知することにより、いつでも本サービスの提供を終了もしくは中止し、またはその内容を変更することができるものとします。