音声ガイダンスのご案内
- eダイレクト預金
- ダイレクト預金
- eダイレクト金銭信託
- 法人eダイレクト預金
- 投資用不動産ローン・住宅ローン
- クレディセゾン・オリックス銀行バンキングサービス（優遇金利付き普通預金・優遇金利バンクローン・総合目的ローン）
音声ガイダンスメニュー
各お問い合わせ電話番号にダイヤルし、音声ガイダンスにしたがってメニュー番号等をプッシュ回線で入力してください。
音声ガイダンスが流れている途中でも操作が可能です。
※ メニューの番号はメニュー番号一覧の1、2などで表示。
eダイレクト預金
eダイレクト預金デスク
受付時間 9：00～17：00 土日祝および12/31～1/3休
※インターネット取引操作に関するお問い合わせは土日祝も受け付けしています（1/1のみ休）。
※お客さまカードの紛失・盗難、スマートフォン認証サービスの利用停止のご連絡は24時間受け付けしています（1/1のみ休）。
| メニュー番号一覧 | |
|---|---|
| 商品・手続きのお問い合わせ | 1 |
| お客さまカード・パスワードの紛失・盗難、スマートフォン認証サービスの利用停止のご連絡 | 2 |
| インターネット取引操作のお問い合わせ | 3 |
ダイレクト預金
| メニュー番号一覧 | |
|---|---|
| 商品・手続きのお問い合わせ | 1 |
| 預金証書・届出印の紛失・盗難のお手続き | 2 |
その他お問い合わせの方はそのままお待ちください。オペレーターにおつなぎします。
eダイレクト金銭信託
金銭信託デスク
受付時間 9：00～17：00 土日祝および12/31～1/3休
※インターネット取引操作に関するお問い合わせは、土日祝も受け付けしています（1/1のみ休）。
| メニュー番号一覧 | |
|---|---|
| eダイレクト金銭信託の商品・手続きのお問い合わせ | 1 |
| インターネット取引操作のお問い合わせ | 2 |
| 相続関連商品に関するお問い合わせ | 3 |
| その他 | 4 |
インターネット取引専用定期預金法人eダイレクト預金
法人eダイレクト預金デスク
受付時間 9：00～16：00 土日祝および12/31～1/3休
※インターネット取引操作に関するお問い合わせおよびお客さまカードの紛失・盗難のご連絡は土日祝も受け付けしています（受付時間9：00～17：00 1/1のみ休）。
※ナビダイヤルの通話料はお客さま負担です。050番号のIP電話からは利用できません。
| メニュー番号一覧 | |
|---|---|
| 商品・手続きのお問い合わせ | 1 |
| お客さまカード・パスワードの紛失・盗難のお手続き | 2 |
| インターネット取引操作のお問い合わせ | 3 |
投資用不動産ローン・住宅ローン
| メニュー番号一覧 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 新規ご検討の方 | 1 | 東京住宅ローンプラザ | 1 | 不動産業者の方 | 1 |
| 個人のお客さま | 2 | ||||
| 名古屋住宅ローンプラザ | 2 | ||||
| 大阪住宅ローンプラザ | 3 | ||||
| 福岡住宅ローンプラザ | 4 | ||||
| ご利用中の方 | 2 | 繰上返済の手続き | 1 | ||
| 返済予定表、返済実績表、各種証明書発行 | 2 | ||||
| 住所・返済用口座など各種届出事項の変更 | 3 | ||||
| お客さま専用ページの操作方法 | 4 | ||||
| 契約内容照会、団体信用生命保険支払請求 | 5 | ||||
| その他 | 6 | 東京住宅ローンプラザ | 1 | ||
| 名古屋住宅ローンプラザ | 2 | ||||
| 大阪住宅ローンプラザ | 3 | ||||
| 福岡住宅ローンプラザ | 4 | ||||
クレディセゾン・オリックス銀行バンキングサービス
（優遇金利付き普通預金・優遇金利バンクローン・総合目的ローン）
| メニュー番号一覧 | |
|---|---|
| 残高照会・振込依頼 | 1 |
| その他お問い合わせ | 2 |