東日本大震災により被災されたお客さまへ

2011年3月14日

このたびの東日本大震災によって被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
被災地の1日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

預金・ローン等のお取り引きでお困りの場合は、以下の窓口へご相談ください。

定期預金等の払い戻し(預金証書、印鑑、お客様カードを紛失された場合)

個人のお客さま
ダイレクト預金 0120-890-694
(受付時間 9:00~17:00 土日祝および12/31~1/3休)
eダイレクト預金 0120-145-094
(受付時間 9:00~18:00 土日祝および12/31~1/3休)
優遇金利付き普通預金 0120-455-089
(受付時間 9:00~18:00 土日祝および12/31~1/3休)
法人のお客さま
法人eダイレクト預金 0120-145-094
(受付時間 9:00~18:00 土日祝および12/31~1/3休)
大口定期預金・譲渡性預金 03-6722-3640
(受付時間 9:00~17:00 土日祝および12/31~1/3休)

ローン返済、その他お取り引きでお困りの場合

金融円滑化 ご相談窓口 0120-383-771
(受付時間 9:00~17:20 土日祝および12/31~1/3休)

住宅ローンの年末残高等証明書について (2011年10月1日追加)

災害により、居宅(本証明書にかかる当該家屋)が全壊するなど、居住の用に供することができなくなった場合、お申し出があれば、居住の用に供することができなくなった日の残高を記載した残高証明書を発行させていただきます。該当するお客さまは、下記連絡先へお問い合わせください。

オペレーション・サービス部 042-528-6706
(受付時間 9:00~17:20 土日祝および12/31~1/3休 )

以上