年末年始の営業時間のご案内

2012年11月30日

年末年始の営業時間についてお知らせいたします。

インターネット・バンキング(ログイン後(お取引環境)の各種お取引等)やウェブサイト上での各種商品の申込受付等は、年末年始でも24時間ご利用いただけます。
また一部商品・サービスにつきましては、年末年始でもお問い合わせ等を承っております。詳細は以下をご覧ください。

1. インターネット・バンキング(ログインページ(お取引環境)の各種お取引等)やウェブサイト上での各種商品の申込受付等

預金

  2012年12月 2013年1月
28日(金) 29日(土) 30日(日) 31日(月) 1日(火) 2日(水) 3日(木) 4日(金)
定期預金の作成、残高照会、中途解約、各種変更手続き等 平常通り(0:00~24:00)
振込予約手続き 平常通り(0:00~24:00)
振込日の指定
 ○指定できます
 ×指定できません
× × × × × ×
申込受付(※1) 平常通り(0:00~24:00)
  • ※12012年12月28日(金)から2013年1月3日(木)までに申込受付等をいただいた場合、弊社対応は2013年1月4日(金)以降となります。あらかじめご了承ください。

カードローン

  2012年12月 2013年1月
28日(金) 29日(土) 30日(日) 31日(月) 1日(火) 2日(水) 3日(木) 4日(金)
「メンバーズナビ」からの残高照会、各種変更手続き等(※2) 平常通り(0:00~24:00)
「メンバーズナビ」での振込融資手続き(※2) 平常通り(0:00~24:00)
申込受付等(※3) 平常通り(0:00~24:00)
  • ※2毎日3:00~4:00はシステムメンテナンスのため、「メンバーズナビ」はご利用いただけません。
  • ※32012年12月29日(土)から2013年1月3日(木)までに申込をいただいた場合、弊社対応は2013年1月4日(金)以降となります。あらかじめご了承ください。

上記以外の商品

  2012年12月 2013年1月
28日(金) 29日(土) 30日(日) 31日(月) 1日(火) 2日(水) 3日(木) 4日(金)
上記以外の商品の申込受付(※4) 平常通り(0:00~24:00)
  • ※42012年12月28日(金)から2013年1月3日(木)までに申込受付等をいただいた場合、弊社対応は2013年1月4日(金)以降となります。あらかじめご了承ください。

2. 電話やメールによるお問い合わせ等

預金

  2012年12月 2013年1月
28日(金) 29日(土) 30日(日) 31日(月) 1日(火) 2日(水) 3日(木) 4日(金)
「お客様カード」紛失・盗難のお問い合わせ等
0120-145-094
平常通り(9:00~18:00) 休業 平常通り(9:00~18:00)
パソコン操作に関するお問い合わせ等
0120-145-094
平常通り(9:00~18:00) 休業 平常通り(9:00~18:00)
ダイレクト預金
資料請求受付ダイヤル
0120-094-089
平常通り(9:00~18:00) 休業 平常通り(9:00~18:00)
ダイレクト預金
預金金利情報ダイヤル
0120-094-860
平常通り(0:00~24:00)
(24時間自動音声によりご案内しております。)
メールやウェブサイト上のメールフォームによるお問い合わせ等 受付 平常通り(0:00~24:00)
返信
(※5)
平常通り 休業 平常通り
  • ※52012年12月28日(金)にお問い合わせ等をいただいた場合、弊社からの返信は2013年1月4日(金)以降となります。あらかじめご了承ください。

カードローン

  2012年12月 2013年1月
28日(金) 29日(土) 30日(日) 31日(月) 1日(火) 2日(水) 3日(木) 4日(金)
ローンカード紛失・盗難ダイヤル
0120-890-124
平常通り(0:00~24:00)
商品内容など
0120-890-693
平常通り(9:00~18:00) 休業 平常通り(9:00~18:00)
契約後のお問い合わせ全般など
0120-890-699
平常通り(9:00~18:00) 休業 平常通り(9:00~18:00)

上記以外の商品

  2012年12月 2013年1月
28日(金) 29日(土) 30日(日) 31日(月) 1日(火) 2日(水) 3日(木) 4日(金)
上記以外の商品に関するお電話によるお問い合わせ等(※6) 平常通り 休業 平常通り
  • ※6商品別のお問い合わせ先や営業時間などの詳細は、「お問い合わせ窓口(商品・サービスについて)」をご覧ください。

ご意見・ご要望(お客様相談室)

  2012年12月 2013年1月
28日(金) 29日(土) 30日(日) 31日(月) 1日(火) 2日(水) 3日(木) 4日(金)
お電話
03-6722-3700
平常通り(9:00~17:20) 休業 平常通り
ウェブサイト上のメールフォーム 受付 平常通り(0:00~24:00)
返信
(※7)
平常通り 休業 平常通り
  • ※72012年12月28日(金)にご連絡をいただいた場合、弊社からの返信は2013年1月4日(金)以降となります。あらかじめご了承ください。

3.その他

カードローンの提携ATM(セブン銀行)について

  2012年12月 2013年1月
28日(金) 29日(土) 30日(日) 31日(月) 1日(火) 2日(水) 3日(木) 4日(金)
提携ATM
(セブン銀行)
平常通り(0:00~24:00)

詳しくは、セブン銀行のウェブサイトをご確認ください。

以上