年末年始の営業時間のご案内

お知らせ

2015年11月26日

年末年始の営業時間についてお知らせいたします。

インターネットバンキング(ログイン後(お取引環境)の各種お取引等)やウェブサイト上での各種商品の申込受付等は、年末年始でも24時間ご利用いただけます。
また一部商品・サービスにつきましては、年末年始でもお問い合わせ等を承っております。詳細は以下をご覧ください。

1. インターネットバンキング(ログインページ(お取引環境)の各種お取引等)やウェブサイト上での各種商品の申込受付等

預金

  2015年12月 2016年1月
30日(水) 31日(木) 1日(金) 2日(土) 3日(日) 4日(月)
定期預金の作成、残高照会、
中途解約、各種変更手続き等
平常通り(0:00~24:00)
振込予約手続き 平常通り(0:00~24:00)
振込日の指定
○指定できます
×指定できません
× × × ×
申込受付(※1-1) 平常通り(0:00~24:00)
パスワード再発行(※1-2) 平常通り(0:00~24:00)

※1-1 2015年12月30日(水)から2016年1月3日(日)までに申込をいただいた場合、当社対応は2016年1月4日(月)以降となります。あらかじめご了承ください。

※1-2 インターネットでの再発行手続きに限ります。

カードローン

  2015年12月 2016年1月
30日(水) 31日(木) 1日(金) 2日(土) 3日(日) 4日(月)
「メンバーズナビ」からの残高照会、各種変更手続き等(※2-1) 平常通り(0:00~24:00)
「メンバーズナビ」での振込融資手続き(※2-1)、(※2-2) 平常通り 土・日・祝日対応 平常通り
申込受付等(※2-3) 平常通り(0:00~24:00)

※2-1 毎日3:00~4:10はシステムメンテナンスのため、「メンバーズナビ」はご利用いただけません。

※2-2 受付日時により翌日振込となる場合があります。詳細はカードローン「お借入方法」ページにてご確認ください。

※2-3 2015年12月30日(水)から2016年1月3日(日)までに申込等をいただいた場合、当社対応は2016年1月4日(月)以降となります。あらかじめご了承ください。

上記以外の商品

  2015年12月 2016年1月
30日(水) 31日(木) 1日(金) 2日(土) 3日(日) 4日(月)
上記以外の商品の申込受付(※3) 平常通り(0:00~24:00)

※3 2015年12月30日(水)から2016年1月3日(日)までに申込等をいただいた場合、当社対応は2016年1月4日(月)以降となります。あらかじめご了承ください。

2. 電話やメールによるお問い合わせ等

預金

  2015年12月 2016年1月
30日(水) 31日(木) 1日(金) 2日(土) 3日(日) 4日(月)
「お客様カード」紛失・盗難のお問い合わせ等
0120-145-094
平常通り(9:00~18:00) 休業 平常通り(9:00~18:00)
パソコン操作に関するお問い合わせ等
0120-145-094
平常通り(9:00~18:00) 休業 平常通り(9:00~18:00)
ダイレクト預金
資料請求受付ダイヤル
0120-094-089
平常通り(9:00~18:00) 休業 平常通り(9:00~18:00)
ダイレクト預金
金利情報ダイヤル
0120-094-860
平常通り(0:00~24:00)
(24時間自動音声によりご案内しております。)
メールやウェブサイト上のメールフォームによるお問い合わせ等 受付 平常通り(0:00~24:00)
返信 平常通り(※4) 休業 平常通り

※4 2015年12月30日(水)にお問い合わせ等をいただいた場合、当社からの返信は2016年1月4日(月)以降となります。あらかじめご了承ください。

カードローン

  2015年12月 2016年1月
30日(水) 31日(木) 1日(金) 2日(土) 3日(日) 4日(月)
ローンカード紛失・盗難ダイヤル
0120-890-624
平常通り(0:00~24:00)
商品内容の問い合わせ・電話による申込(※5)
0120-890-693
平常通り
(9:00~18:00)
休業 平常通り
(9:00~18:00)
契約後のお問い合わせ全般など
0120-890-699

※5 2015年12月30日(水)に申込をいただいた場合、当社対応は2016年1月4日(月)以降となります。あらかじめご了承ください。

上記以外の商品

  2015年12月 2016年1月
30日(水) 31日(木) 1日(金) 2日(土) 3日(日) 4日(月)
上記以外の商品に関するお電話によるお問い合わせ等(※6) 平常通り 休業 平常通り

※6 商品別のお問い合わせ先や営業時間などの詳細は、「お問い合わせ窓口(商品・サービスについて)」をご覧ください。

ご意見・ご要望(お客様相談室)

  2015年12月 2016年1月
30日(水) 31日(木) 1日(金) 2日(土) 3日(日) 4日(月)
お電話によるご連絡
03-6722-3700
平常通り
(9:00~17:20)
休業 平常通り
(9:00~17:20)
メールやウェブサイト上のメールフォームによるご連絡 受付 平常通り(0:00~24:00)
返信 平常通り
(※7)
休業 平常通り

※7 2015年12月30日(水)にご連絡をいただいた場合、当社からの返信は2016年1月4日(月)以降となります。あらかじめご了承ください。

3. カードローンの提携ATMについて

三菱東京UFJ銀行

  2015年12月 2016年1月
31日(木) 1日(金) 2日(土) 3日(日)
お借入・ご返済 平常通り(0:15~23:50)

詳しくは、三菱東京UFJ銀行のウェブサイトをご確認ください。
3:00~4:10までは当社システムメンテナンスの都合によりご利用いただけません。

三井住友銀行

  2015年12月 2016年1月
31日(木) 1日(金) 2日(土) 3日(日)
お借入・ご返済 平常通り(0:15~23:45) 0:15~21:00

詳しくは、三井住友銀行のウェブサイトをご確認ください。
3:00~4:10までは当社システムメンテナンスの都合によりご利用いただけません。

西日本シティ銀行

  2015年12月 2016年1月
31日(木) 1日(金) 2日(土) 3日(日)
お借入 8:00~21:00
ご返済 8:00~19:00

詳しくは、西日本シティ銀行のウェブサイトをご確認ください。

ゆうちょ銀行

  2015年12月 2016年1月
31日(木) 1日(金) 2日(土) 3日(日)
お借入・ご返済 平常通り(0:15~23:40)

詳しくは、ゆうちょ銀行のウェブサイトをご確認ください。
3:00~4:10までは当社システムメンテナンスの都合によりご利用いただけません。

セブン銀行、E-net、ローソンATM、イオン銀行

  2015年12月 2016年1月
31日(木) 1日(金) 2日(土) 3日(日)
セブン銀行
(お借入・ご返済)
平常通り(0:15~23:50)
E-net
(お借入・ご返済)
平常通り
(0:15~23:50)
0:15~21:00 7:00~23:50 平常通り
(0:15~23:50)
ローソンATM
(お借入・ご返済)
平常通り
(0:15~23:50)
0:15~21:00 7:00~23:50 平常通り
(0:15~23:50)
イオン銀行
(お借入・ご返済)
平常通り(0:15~23:50)

詳しくは、各提携先のウェブサイトをご確認ください。
3:00~4:10までは当社システムメンテナンスの都合によりご利用いただけません。

以上